מדיניות פרטיות

הקדמה

האתר של סנטרל בארק (להלן: "האתר"), מופעל ע"י אריק פיבקו (להלן: "החברה" או "המרכז"). החברה פועלת כמרכז מקצועי לכלבנות, הכולל שירותי פנסיון, אילוף, בית גידול והכשרת מאלפים, והיא בעלת השליטה במידע הנאסף דרך האתר ומערכות הרישום הנלוות (כגון חנות וקייטנות).

מדיניות פרטיות זו מנוסחת, בין היתר, בכדי לעמוד בדרישות היידוע והשקיפות של חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). פרטיות המשתמשים והלקוחות הינה בעלת חשיבות עליונה עבורנו. נוסח הצהרה זו מבטא את מחויבותנו המלאה לנקוט באמצעים הנדרשים לשמירה קפדנית על המידע האישי שלך ושל משפחתך.

מטרת המדיניות והסכמה

מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן הטיפול והעיבוד בנתונים אישיים הנאספים באתר ובשירותים המקוונים הנלווים של החברה. השימוש באתר, ביצוע רכישה בחנות, הזמנת מקום בפנסיון, והלחיצה על כפתורי הרישום לקורסים או קייטנות, מהווים הצהרה כי קראת והבנת את מדיניות פרטיות זו, והסכמה כללית לתנאיה.

עיבוד המידע האישי מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבאים:

• הסכמה מפורשת של נושא המידע;
• עיבוד הנדרש לצורך מילוי חובה על פי דין (כגון הוצאת חשבוניות מס);
• עיבוד הנדרש לצורך קיום חוזה ומתן השירות המוזמן (שמירת מקום בפנסיון, הרשמה לקייטנה, משלוח מוצרים);
• עיבוד הנדרש לצורך קיום אינטרס לגיטימי של המרכז לאבטחת השירות.

כיצד אנו אוספים מידע

אנו אוספים ומעבדים מידע באמצעות:

• מידע שנמסר ישירות: פרטים שאתם מזינים במסגרת רישום לקורסים, טפסי הרשמה לקייטנות (לרבות פרטי רגישויות ומצב רפואי של הילדים הנדרשים לשם בטיחותם), וביצוע רכישות בחנות האינטרנטית.
• פרטי יצירת קשר: שם, טלפון, דוא"ל וכתובת מגורים המוזנים על ידכם לצורך קבלת הצעת מחיר, תיאום אילוף, או משלוח מוצרים.
• מידע טכני: מידע אודות המחשב או המכשיר הנייד שלכם, לרבות כתובת IP, מיקום גאוגרפי כללי, וסוג הדפדפן.
• נתוני גלישה: נתונים על אופן ביקורכם ושימושכם באתר, הכוללים צפיות בעמודים, מוצרים שהוכנסו לעגלה ונתיבי המעבר.
• תוכן הודעות: תוכן פניות והודעות הנשלחות אלינו באמצעות דוא"ל, וואטסאפ או דרך האתר.

שימוש בפרטים האישיים שלכם

ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

• ניהול שוטף של האתר והמרכז (שריון תאריכים בפנסיון, שיבוץ למחזורי קייטנות וקורסים).
• אספקת מוצרים שנרכשו דרך החנות המקוונת ותיאום משלוחים.
• מתן מענה מקצועי, ייעוץ כלבני ואפיון תהליכי אילוף בהתאם לפנייתכם.
• שליחת מסמכים, חשבוניות קבלה, וקבלות דרך מערכות הסליקה המאובטחות (iCount).
• שמירה על בריאות ובטיחות משתתפי הפעילויות שלנו (על סמך ההצהרות הרפואיות שנמסרו בטפסים).
• שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות רשת.

חשיפת פרטים אישיים (צד ג')

אנו עשויים למסור את פרטיכם לאנשי הצוות שלנו (מאלפים, מדריכי קייטנות, מנהלי משמרת בפנסיון) במידה הנדרשת בלבד לצורך אספקת השירותים שביקשתם ושמירה על בטיחותכם ובטיחות ילדיכם או כלביכם.

כמו כן, נעביר מידע לספקי שירות טכנולוגיים חיצוניים מאובטחים המשמשים את המרכז: מערכת ניהול הפנסיון (Barkboard), מערכת הפקת החשבוניות והסליקה החיצונית המאובטחת (iCount), ושרתי אחסון של האתר. חברות הסליקה פועלות בתקן האבטחה המחמיר ביותר (PCI-DSS) ופרטי האשראי שלכם אינם נשמרים בשרתי האתר שלנו בשום שלב.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו או כנדרש על פי חוק (לדוגמה, צו בית משפט), אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד שלישי כלשהו למטרות שיווק או סחר במידע.

אבטחת הפרטים האישיים

אנו נוקטים בזהירות ארגונית וטכנית מרבית על מנת למנוע אובדן, גניבה או שימוש לרעה בפרטים שלכם. כל הפרטים יאוחסנו בשרתים מאובטחים תחת תעודת הצפנה (SSL). עם זאת, העברת מידע ברשת האינטרנט הפתוחה לעולם אינה מאובטחת במאת האחוזים, ואין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת ומושלמת מפני פריצה למערכות טכנולוגיות על ידי גורמים זדוניים.

הזכויות שלכם (עיון, תיקון ומחיקה)

הינכם זכאים לעיין במידע האישי הנוגע אליכם, לבקש את עדכונו, לתקנו, או לבקש את מחיקתו ממערכות הדיוור שלנו. ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה אלינו. יובהר כי החברה רשאית ותסרב לבקשת מחיקה אם המידע נדרש לה על פי חוק (לדוגמה: תיעוד חשבונאי של רכישות וקבלות למס הכנסה המחויב בשמירה לתקופה של מספר שנים).

עוגיות (Cookies)

האתר שלנו עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב (כגון Google Analytics ו- Google Tag Manager) לצורך תפעול תקין, שמירת עגלת הקניות שלך, ניתוח נתוני גלישה, ושיפור חוויית המשתמש. באפשרותכם לשלוט בשימוש בעוגיות באמצעות באנר ההסכמה המופיע בתחתית המסך בעת הכניסה לאתר, או דרך הגדרות הדפדפן שלכם.